Issue d’une négociation entre syndicats de salariés et organisations patronales une convention collective complète et améliore les dispositions du code du travail. Elle organise des règles particulières au secteur d’activité ou à l’entreprise. Dans le domaine des services à la personne, plusieurs conventions collectives nationales sont applicables.

Tout salarié est concerné, dès lors qu’il travaille dans une entreprise couverte par l’application d’une convention ou d’un accord collectifs. A signaler cependant qu’il est possible qu’aucune convention collective ne s’applique à l’entreprise. Cela peut être vérifié auprès de l’inspecteur du travail.