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Canal+

Les centres d’appel en grève depuis trois semaines

mardi 3 octobre 2017

Un mouvement de grève perturbe le fonctionnement des centres d’appels de Canal+ depuis maintenant trois semaines.

En cause, un projet de suppression de 153 postes sur le centre d’appels de Saint-Denis en région parisienne, des reclassements sur le centre de Rennes et des modifications des horaires de travail.

La direction du groupe, filiale de Vivendi, avait annoncé début juin la « réorganisation » de ses services de relation clientèle, face à la chute des appels téléphoniques et au développement du numérique.

Des négociations avaient débuté avec les représentants des salariés à cette date, portant particulièrement sur les indemnités et les reclassements, et devaient se terminer en octobre. Mais devant le manque d’avancées (voire le recul) dans les discussions, une grève totale a débuté sur le site de Saint-Denis début septembre, et des débrayages réguliers ont lieu sur le centre d’appel de Rennes.